【録画ウェビナー】ユーザーインタビューでしか気付けない｢シニアを動かすWEB体験｣

弊社、オースタンスは国内最大級のシニア向けSNS『趣味人倶楽部』を運営するとともに、中高年層向けに事業を展開される数多くの企業様へ幅広いソリューションを提供する企業です。多くの企業が中高年層をターゲットにした事業に注力しており、様々な企業様より、1年間で約1,000件のお問い合わせをいただいております。 そんな中、特にデジタルプロダクトやWEBマーケティングに取り組む企業様からいただく課題が、｢中高年･シニア層に最適なWEB体験がわからない｣というものです。 デジタルへの親しみが浅い中高年層は、思わぬ思考･挙動をし、思わぬ障壁につまづき、貴社のサービスや購買導線から離脱しています。それは一般的な分析で解明できないケースが多く、社内外多数の調査/改善を行う弊社では、実際のユーザーを観察･調査することが効果的なアプローチであると考えております。 本セミナーでは、自社事業｢趣味人倶楽部｣や、クライアント企業様の調査内容を一部公開し、ユーザー起点で行うWEB体験の改善アプローチの重要性や、その手法をお伝えいたします。